Официальный документ
Политика конфиденциальности NordStar TS
Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы собираем при посещении сайта nordstar-ts.ru и партнерских лендингов, как используем их в коммерческой деятельности по реализации охлаждающих жидкостей и какие права есть у пользователей.
Наши ключевые принципы
Политика построена на требованиях Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», ТР ТС 030/2012 и лучшей практике обработки коммерческих запросов.
Понятные процессы
Мы заранее сообщаем, где и зачем используем информацию, и отвечаем на вопросы пользователей в течение 72 часов.
- Каждая форма содержит ссылку на политику.
- Логи запросов хранятся не более 24 месяцев.
Только необходимые данные
Запрашиваем только то, что нужно для расчёта оптовых условий, обратной связи и оформления договоров.
- Контактные данные, сведения о компании, объём заказа.
- Не собираем данные о банковских картах на сайте.
Технологическая и организационная защита
Используем сегментированные облачные хранилища, контроль доступа и резервное копирование.
- Шифрование при передаче (HTTPS, TLS 1.3).
- Регулярный аудит прав доступа сотрудников.
Назначенный ответственный
Обработка данных ведётся под контролем уполномоченного сотрудника, который взаимодействует с Роскомнадзором и пользователями.
- Ведение реестра запросов субъектов.
- Согласование передачи данных партнёрам.
Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (ФИО, email, телефон, IP-адрес, иная контактная или коммерческая информация).
Обработка данных
Любое действие (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление), совершаемое полностью или частично с использованием автоматизированных средств.
Оператор
Индивидуальный предприниматель Кравец Григорий Владимирович, самостоятельно определяющий цели и состав обработки персональных данных.
Какие данные мы собираем
Данные поступают из форм сайта, телефонных звонков, переписки по email, а также автоматически фиксируются средствами аналитики.
Контактные и коммерческие сведения
- ФИО, телефон, адрес электронной почты.
- Название компании, регион деятельности.
- Планируемые объёмы закупок, тип продукции и фасовка.
- Комментарий к заявке, удобное время связи.
Данные устройств и навигации
- IP-адрес и приблизительное местоположение.
- Браузер, операционная система, модель устройства.
- Страницы, которые вы просматривали, источники трафика.
- Файлы cookie технической и статистической категории.
Служебные материалы
- Скан-копии доверенностей и реквизиты договора.
- Переписка, подтверждающая условия поставки.
- История согласования цен.
Передача третьим лицам
Мы передаём данные только тем партнёрам, которые обеспечивают должный уровень защиты и заключили договор поручения обработки.
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность строится на сочетании организационных регламентов и технических решений.
Шифрование и доступ
- Сертификат TLS 1.3, HSTS и автоматический редирект на HTTPS.
- Двухфакторная аутентификация сотрудников, логирование операций.
- Раздельные базы для маркетинга и документов.
Регулярные проверки
- Ежеквартальный аудит соответствия ФЗ-152.
- Инструкции по работе с бумажными носителями и их уничтожению.
- Обучение менеджеров обращению с персональными данными.
План восстановления
- Ежедневные зашифрованные резервные копии.
- Тестирование процедуры восстановления раз в 6 месяцев.
Коммерческие документы и договоры.
Для расследования инцидентов и статистики.
Можно отказаться через ссылку в письме или запрос.
Права субъекта персональных данных
Вы можете управлять своими данными в любое время. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней, если иное не требуется законом.
Получить информацию
Запросить перечень данных, источник их получения и цели обработки.
Исправить
Потребовать уточнить или дополнить данные, если они устарели или неточны.
Ограничить или удалить
Временно приостановить обработку, а также удалить данные при отсутствии законных оснований для хранения.
Отозвать согласие
Отписаться от маркетинговых сообщений или запретить передачу данных партнёрам.
Обжаловать действия
Подать жалобу оператору или в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.
Cookies и отслеживание
Файлы cookie помогают нам понимать интерес пользователей и совершенствовать сервис. Мы применяем только технические и статистические cookie.
Как отправить запрос
Пожалуйста, опишите суть обращения максимально подробно. Это ускорит обработку и поможет нам идентифицировать вас.
Куда писать
Email: privacy@nordstar-ts.ru
Почтовый адрес: 440062, Россия, Пензенская область, г. Пенза, проезд Будашкина, д. 80/5.
Что указать
- ФИО и контактные данные.
- Описание запроса (передача, исправление, удаление и т.д.).
- Ссылку на форму или дату обращения.
- При необходимости — документы, подтверждающие полномочия.
Сроки ответа
До 30 календарных дней. Если запрос требует дополнительной проверки, уведомим об этом и продлим срок не более чем на 15 дней.
Контактная информация
По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь к ответственному специалисту NordStar TS.
Ответственный за защиту данных
Имя: Иванов Максим Владимирович
Email: privacy@nordstar-ts.ru
Телефон: +7 (967) 444-41-12
Адрес офиса: 440062, Россия, Пензенская область, г. Пенза, проезд Будашкина, 80/5.
Мы открыты для диалога. Если вы считаете, что ваши права нарушены, напишите нам прежде, чем обращаться в надзорные органы — мы постараемся решить вопрос оперативно.